سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

1. المقدمة
1.1 تقضي سياسة موقع الويب الخاص بمطاعم زافران المُدارة والمملوكة من قبل شركة فود مارك ش.ذ.م.م. ("لاندمارك" أو "نحن" أو الضمير المتصل "نا")، وهي قسم من شركة لاندمارك فود ليمتد، باحترام خصوصيتك. لحماية خصوصيتك، نقدم هذا الإشعار لنشرح ممارسات المعلومات التي نتبعها عبر الإنترنت في www.zafranrestaurants.comz ("موقع الويب")، مع شروط الاستخدام المتوفرة في http://zafranrestaurants.com/terms-and-conditions، والخيارات التي يمكنك اتخاذها بشأن طريقة جمع معلوماتك واستخدامها. ينطبق هذا الإشعار فقط على المعلومات المجمعة منك أو المقدمة من قبلك على موقع الويب ("تجميع"). باستخدام موقع الويب هذا، إنك توافق على جمع معلوماتك كما تصفها هنا وتخزينها واستخدامها.
1.2 نحتفظ بحق تغيير هذه الشروط وسننشر أي تغييرات على هذه الصفحة لتكون دائمًا على علم بالمعلومات التي نجمعها وطريقتنا في استخدامها. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بانتظام. يشكِّل استخدامك المتواصل لموقع الويب بعد أي تغييرات قبولاً لهذه التغييرات. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم وجهة نظرنا وممارساتنا المتعلقة ببياناتك الشخصية (كما هي معرفة أدناه) وآلية التعامل معها.
1.3 باعتماد سياسة الخصوصية هذه، نريد أن نضع توازناً ما بين مصلحة الأعمال الشرعية الخاصة بنا وتوقعاتك المعقولة في ما يخص الخصوصية. وفقاً لذلك، نتخذ خطوات معقولة لمنع الوصول غير المخوّل أو الكشف غير المخول عن بياناتك الشخصية. مع ذلك، نحن لا نكفل أن بياناتك الشخصية ستكون آمنة 100%.
1.4 بالاستمرار باستخدام موقع الويب هذا، إنك توافق على البنود والشروط المبينة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك شروط الاستخدام. وتوافق أنت على أنه يجوز لنا أن نجمع البيانات الشخصية لغرض تزويدك بإمكانية الوصول إلى موقعنا على الويب ولأي من الأغراض المُدرجة في الفقرة 3 أعلاه.

2. البيانات الشخصية
2.1 هناك عدة أنواع من المعلومات التي نجمعها على موقع الويب وتشمل معلومات عن هدفنا التجاري لخدمتك بشكل أفضل. في بعض صفحات موقع الويب، يمكنك توفير معلومات يمكنها تعريفك شخصيًا كاسمك وعنوان بريدك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ("البيانات الشخصية") عندما تتصل بنا مع استعلام أو طلب أو اقتراح أو تقدم ملاحظات عن منتجاتنا أو تشارك في برنامج تسويق أو تتسجل لاستلام مواد ترويجية ومنتجات وخدمات.
2.2 يجوز لنا أيضاً أن نجمع معلومات أخرى، بما في ذلك اهتماماتك وتفضيلاتك وسلوكك الشرائي ومعلومات عن معاملاتك وموقعك الجغرافي والديموغرافيات (مثلاً العمر والجنس والمعلومات المتعلقة بالدخل). ويجوز لنا، أحياناً، أن نجمع البيانات الشخصية التي نحصل عليها عبر الإنترنت مع سجلات أخرى (كسجلات الهاتف والمشتريات المباشرة) لتكوين ملف تعريف عميل خاص بك.
2.3 سنحاول أن نحد من أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها إلى تلك التي توافق عليها فقط (على سبيل المثال، في سياق التسجيل عبر الإنترنت والمباريات وألواح الرسائل والاستبيانات واستطلاعات الرأي والألعاب ورسائل SMS وMMS وخدمات المحمول الأخرى).
2.4 إذا كنت تود أن تتأكد من أننا لا نتشارك عنوان بريدك الإلكتروني أو أي بيانات شخصية أخرى مع أي طرف ثالث أو أننا لا نقدم إليك رسائل بريد إلكتروني أو استبيانات أو عروضًا ترويجية مستهدفة، فأرسل لنا بريداً إلكترونياً إلى unsubscribe@zafranrestaurants.com لإلغاء الاشتراك في هذه المراسلات. تجدر الإشارة إلى أننا قد نتصل بك في بعض الأوقات لأغراض إدارية حتى إن ألغيت الاشتراك في هذه المراسلات.
2.5 عندما تزور موقعنا على الويب، فإن خادمنا على الويب يسجل تلقائياً اسم موفر خدمة الإنترنت لديك (ISP)، فضلاً عن موقع الويب الذي زرته وصفحات موقعنا التي زرتها والتسلسل الذي زرتها به وتاريخ الزيارة ومدتها. إن هذه المعلومات مجمعة وبيانات مجهولة ولن تعرف عنك بشكل خاص.

3. استخدام البيانات الشخصية
3.1 يجوز لنا أن نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:
3.1.1 تقديم خدمات أو منتجات تطلبها أنت (مثلاً إرسال نشراتنا عبر البريد أو أي وسيلة إلكترونية أخرى) أو خدمات أو منتجات أخرى تعبّر عن اهتمامك بها)؛
3.1.2 السماح لك بالمشاركة في أنشطة ترفيهية على موقع الويب (مثلاً، المشاركة في لوحات الرسائل الخاصة بنا) لتنظيم أنشطة ترويجية أو ألعاب أو فعاليات ترويجية أو تنفيذها؛
3.1.3 إعلامك بالتغييرات التي تجري على موقعنا على الويب؛
3.1.4 إعلامك بالمنتجات والخدمات والعروض الترويجية والعروض والمباريات التي قد تجدها مثيرة للاهتمام، مع مراعاة البند 6 أدناه؛
3.1.5 الإجابة عن أي استعلامات قد تملكها؛
3.1.6 بناء علاقة مباشرة معك للأغراض الواردة في هذا القسم؛
3.1.7 بناء ملف تعريف للعميل عبر الإنترنت
3.1.8 فهم ميول العملاء الحالية وأنماطهم لنتمكن من تطوير الاستراتيجيات التسويقية الحالية والمستمرة لمنتجاتنا وخدماتنا؛
3.1.9 لأغراض أمنية وإدارية وقانونية.
3.2 حيث تختار استلام الخدمات والمحتويات عبر المحمول من خلال رسائل SMS وMMS وخدمات أخرى عبر المحمول، نستخدم هذه المعلومات لتزودك بهذه الخدمات والمحتويات عبر المحمول وإجراء أبحاث للأسواق وتتبع بيانات المبيعات والتخطيط للأنشطة الترويجية التي قد تثير اهتمامك.

4. سياسة ملفات تعريف الارتباط والارتباطات
4.1 قد يتضمن موقع الويب ارتباطات إلى مواقع ويب أخرى، بما في ذلك، تلك الخاصة بشركات إعلان وأطراف ثالثة وشركات تظهر علامتها التجارية على موقع الويب. يُفترض بالمستخدمين مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بمواقع الأطراف الثالثة هذه قبل تقديم أي بيانات شخصية، بحيث أننا غير مسؤولين عن البيانات الشخصية التي يتم إرسالها إلى مواقع الأطراف الثالثة هذه أو جمعها من قبل، كما لا نستطيع السيطرة عليها.
4.2 يجوز لنا، ولموفري الخدمة من الأطراف الثالثة ولشركائنا إرسال "ملفات تعريف الارتباط" إلى الكمبيوتر الخاص بك أو استخدام تقنيات مماثلة لتعزيز تجربتك عبر الإنترنت في موقعنا على الويب وعبر الإنترنت. إن "ملفات تعريف الارتباط" هي ملفات يمكنها تعريفك كعميل فريد وتخزين تفضيلاتك الشخصية كتفضيلات منتج لإعلامنا بصفحات المواقع التي تزورها وترتيب زيارتك لها. نستخدم ملفات تعريف الارتباط ومعلومات فنية أخرى لمنح زيارتك لموقع الويب طابعاً شخصياً وتحليل حركة المرور على موقع الويب وتتبع ميول المستخدمين وأنماطهم واختياراتهم على مستوى التنزيل المصرح به ولأسباب فنية مرتبطة باستخدامك لموقعنا على الويب. قد تكون ملفات تعريف الارتباط دائمة (أي يمكن أن تبقى على الكمبيوتر الخاص بك حتى تحذفها) أو مؤقتة (أي أنها تدوم فقط حتى تغلق المستعرض).
4.2 يجوز لنا أيضاً أن نستخدم "إشارات ويب تنبيهية" تراقب استخدامك لموقعنا على الويب. إن "إشارات الويب التنبيهية" (أو إشارات الويب) هي سلسلات صغيرة من الرموز توفر طريقة لتقديم صورة على صفحة ويب لغرض نقل البيانات (مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بالكمبيوتر والذي يتم تنزيله من الصفحة التي تظهر عليها إشارة الويب التنبيهية، ووقت عرض الصفحة التي تتضمن إشارة الويب التنبيهية، وأنواع المستعرضات التي أحضرت إشارة الويب التنبيهية ورقم تعريف أي ملف ارتباط للكمبيوتر تم وضعه سابقاً على هذا الخادم. عند التواصل معك عبر بريد إلكتروني ممكن لـ HTML، تخبرنا إشارات الويب التنبيهية بما إذا كنت استلمت بريدنا الإلكتروني وفتحته. ولا تحتوي ملفات تعريف الارتباط أو إشارات الويب التنبيهية، بمفردها، على أي بيانات شخصية أو تكشف عنها. مع ذلك، إن اخترت تزويدنا ببيانات شخصية، يمكن ربطها بالبيانات المجهولة المخزنة في ملفات تعريف الارتباط و/أو إشارات الويب التنبيهية. بالأصل، إن معظم المستعرضات معدة لقبول ملفات تعريف الارتباط. مع ذلك، إن فضلت، يمكنك ضبط مستعرضك لرفض ملفات تعريف الارتباط منا أو من أي موقع ويب آخر. علاوة على ذلك، بإعداد مستعرض الويب لعرض رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML كنص فقط، يمكنك منع استخدام بعض إشارات الويب. مع ذلك، تجدر الإشارة إلى أنه يمكن الوصول إلى بعض جوانب موقعنا على الويب فقط بالتعاون مع ملفات تعريف الارتباط أو أجهزة مماثلة.

5. البيانات الشخصية المتوفرة بشكل علني
إذا قدم موقعنا أي غرف دردشة أو ألواح رسائل أو مدونات أو مجموعات إخبارية أو منتديات، إلخ.، نحن نجمع المعلومات التي تكشف عنها. سيتم استخدام هذه المعلومات وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. تجدر الإشارة إلى أننا غير مسؤولين عن استخدام الأطراف الأخرى للبيانات الشخصية التي توفرها لهذه الأطراف الثالثة عبر أي غرف دردشة أو لوح رسائل أو مدونة أو مجموعة إخبارية أو منتديات وما إلى ذلك على موقعنا على الويب.

6. البيانات الشخصية لأغراض التسويق
6.1 إذا حصلنا على موافقتك المسبقة، يجوز لنا أن نستخدم بياناتك الشخصي لأغراض:
6.1.1 التسويق المباشر لمنتجاتنا وخدماتنا الخاصة وبالنيابة عن شركات أخرى في لاندمارك؛ و/أو
6.1.2 التسويق المباشر لمنتجاتنا وخدماتنا بالنيابة عن جهات أخرى، إذا وافقت على تمرير التفاصيل الخاصة بك إلى جهات أخرى.
6.2 تملك الحق في طلب أن نتوقف عن استخدام بياناتك الشخصية للتسويق المباشر وتتبع خطوات إلغاء الاشتراك كما هو محدد في البند 2-4.

7. التدابير الأمنية
7.1 على الرغم من أننا لا نستطيع أن نضمن الأمان المطلق، لقد وضعنا تدابير محدثة ومعقولة على المستويين الفني والمؤسسي لحماية بياناتك الشخصية من التلاعب العرضي أو المتعمد أو الخسارة أو سوء الاستخدام أو الإتلاف أو من الكشف غير المصرح له أو الوصول غير المصرح له إلى المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت.
7.2 على الرغم من أننا لا نستطيع ضمان أمان أي بيانات شخصية توفرها لنا، سوف نستمر بالحفاظ على هذه التدابير الأمنية وتحسينها مع الوقت تماشياً نع التطورات القانونية والتقنية.

8. حماية بياناتك الشخصية
نتخذ خطوات كافية من أجل:
• حماية البيانات الشخصية التي نجمعها منك من الوصول أو الكشف أو التعديل أو التلف غير المصرح به.
• الحفاظ على بياناتك الشخصية محدثة، بما يتوافق مع القانون المنطبق.
• حماية بياناتك الشخصية التي توفرها عندما تجري معاملات عبر الإنترنت. مع ذلك، تجدر الإشارة إلى أنه لا يمكن ضمان الأمان التام لأي نظام أمان أو نظام إرسال بيانات عبر الإنترنت.
• ضمان أن تتخذ الشركات المرتبطة بها وموفري الخدمات الذين نتعامل معهم تدابير معقولة للحفاظ على سرية بياناتك الشخصية.

9. مشاركة البيانات الشخصية
يجوز لنا أن نتشارك بياناتك الشخصية مع شركات أخرى تابعة للاندمارك وافقت على التقيد بسياسة الخصوصية هذه. يجوز أن نستخدم متعاقدين من جهة خارجية (بما في ذلك مدققونا ومستشارونا القانونيون وشركاؤنا في العمل) لمساعدتنا في إدارة أعمالنا وموقع الويب أو إدارة الأنشطة بالنيابة عنا، كتفويض معاملات بطاقة الائتمان. يجوز أن نتشارك بياناتك الشخصية مع هؤلاء لأغراض محدودة.
9.2 إذا تم بيع لاندمارك إلى أو دمجها مع شركة أخرى، فإنه قد يتم نقل بعض من أو كل المعلومات التي تم جمعها منك إلى جهة أخرى نتيجة لنقل الأصول، إلى المدى المسموح به بموجب القوانين المنطبقة. يجوز لنا أيضًا أن نكشف عن بياناتك الشخصية عندما نعتبر أنه من الضروري أن نمتثل للقوانين المنطبقة أو نحمي مصالح لاندمارك أو زوار موقع الويب الآخرين أو سلامتهم.

10 الأمور التي يجب فعلها وتلك التي يجب الامتناع عنها للأمان
10.1 حفاظًا على خصوصيتك، ننصحك بعدم تضمين معلوماتك الشخصية الحساسة في أي رسائل بريد إلكتروني ترسلها إلينا. يرجى عدم إرسال أرقام بطاقة الائتمان أو أي تفاصيل شخصية إلينا عبر البريد الإلكتروني.
10.2 نحن لا نجمع المعلومات الشخصية عمدًا من أشخاص دون الـ 18 سنة من العمر. بصفتك الأهل أو الوصي القانوني، يرجى عدم السماح لأطفالك بإرسال معلومات شخصية من دون إذن منك وعدم السماح لهم باستخدام موقع الويب، إلا تحت إشراف أحد الوالدين.

11. الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو أي خوف لم يرد نص بشأنه في سياسة الخصوصية هذه، فيرجى مراسلتنا على العنوان feedback@zafranrestaurants.com